Recenze Pension Fontána Svitavy, Svitavy

Děkujeme za Vaše hodnocení a budeme se těšit na Vaši další návštěvu.

Děkujeme za Váš komentář, v němž nerozumíme hodnocení stáří zařízení pokoje. Masivní nábytek byl vyroben na míru truhlářskou firmou a neshledáváme u něj žádné problémy v užívání ani viditelné opotřebení.
Co se týká snídaně - námi kupované párky si prozatím ostatní hosté pochvalovali, ale chápeme, že nemusí každému chutnat.

Mrzí nás, že jste nebyli v našem pensionu spokojeni.

Když jste prováděly rezervaci v systému Hotel.cz, je zcela zřejmé, jaké druhy pokojů jste si objednaly. Náš pension disponuje pouze jedním jednolůžkovým pokojem a ostatní naše kapacity jsou disponovány do apartmánů (proto i rozdílné ceny). U každého pokoje máme uveden nejen popis, ale i fotografie.

Co se týká připojení k internetu, problém s vámi řešil majitel. Provedl restart routeru a po něm jste mu potvrdili, že internetové připojení je funkční. Pokud byl slabý signál, bylo opět možné kontaktovat recepci a problém bychom s vámi k vaší spokojenosti dořešili. Připojení na internet máme na každém pokoji nejen přes Wi-Fi, ale i kabelovým připojením pro případ technických problémů.

Za zápach z odpadu v pokoji Lucie se omlouváme. Žel před vámi nebyl v pokoji nikdo ubytovaný, patrně vyschla voda v sifonu a tím zápach vznikl. Věříme, že po doplnění vody v sifonu (běžným použitím umyvadla), zápach brzy zmizel.

Nevím, jestli si opravdu od vás zasloužíme tak nízké hodnocení vzhledem k faktu, že jste si během pobytu (vyjma problému s internetem) na nic nestěžovaly. Vše je lepší řešit v průběhu pobytu než negativními recenzemi po odjezdu.

Děkujeme a budeme se těšit.